Интеграция облачной телефонии MANGO OFFICE и 1C

Единый механизм работы с клиентами –
от обращения до сделки.

Оставить заявку

Зачем вам интеграция MANGO OFFICE и 1C

Выше продуктивность: избавьтесь от трудоемкой рутины и решайте «телефонные» задачи прямо из 1С

Автоматически собирайте в 1C данные о коммуникациях с клиентами и партнерами, включая записи разговоров. Не тратьте время на ручной ввод данных.
Звоните одним кликом – прямо из CRM.
Создавайте карточки новых клиентов при звонках автоматически – не тратьте время на ручную работу.
Не звоните коллегам вслепую – их статус подскажет, готовы ли они беседовать.
Не ищите во время разговора информацию о клиенте в базе данных – она появится на экране автоматически.

Выше продажи, лучше обслуживание клиентов: улучшайте клиентский опыт общения с вашей компанией

Автоматически переводите звонки клиентов на персональных менеджеров по данным из 1С. Ваши клиенты будут избавлены от ожидания в очереди звонков и затрат времени на общение с секретарем.
Будьте готовы к разговору с первых секунд звонка: обращайтесь к клиенту по имени, окунитесь в его проблемы. Вам поможет карточка с информацией о звонящем клиенте – она автоматически всплывет на мониторе еще до того, как вы подняли трубку.
Храните истории коммуникаций и записи разговоров в карточке клиента – вы сможете быстрее обработать заявки покупателей.

Глубже аналитика

Дополните информацию 1С данными о звонках клиентов и маркетинговой информацией – вы получите аналитику, учитывающую весь путь клиента, от размещения рекламы и первого обращения до повторных продаж.
Передавайте в 1С данные коллтрекинга: по какой рекламе, каким ключевым словам и с какой страницы сайта пришел клиент.
Собирайте в 1С журнал коммуникаций с подробной информацией о звонках и смотрите отчеты на его основе.

Слаженная командная работа

Готов ли коллега к общению? Он разговаривает по телефону? На перерыве? Координируйте работу с помощью отображения рабочего статуса коллег.
Совместно, без дублирующих перезвонов обрабатывайте вызовы, пропущенные вашей группой. Телефонная панель в 1С покажет вам необходимую информацию.
Переводите вызовы, подключайте к разговору коллег – все из 1С.

Простой и быстрый старт

Для интеграции MANGO OFFICE и 1C не нужно разбираться с API или нанимать разработчика 1С. Ее можно сделать самостоятельно несколькими кликами мыши в Личных кабинетах MANGO OFFICE и 1С. Подробности подключения – в инструкции по настройке нашего коннектора или инструкциях по настройке партнеров по интеграции.

Оставить заявку

Какие готовые интеграции вы можете использовать

Вам не нужно тратить время на разработку коннектора 1C и MANGO OFFICE, используйте одно из готовых решений. Вы можете использовать коннектор, созданный нашими разработчиками. Или коннектор, изготовленный нашими партнерами.

Ознакомьтесь с возможностями коннектора, разработанного MANGO OFFICE

Ознакомьтесь с возможностями коннекторов, разработанных нашими партнерами

Почему IP-АТС MANGO OFFICE – естественный выбор телефонии для 1C

Если вы строите интегрированную ИТ-систему предприятия, важно не только обеспечить интеграцию приложений, но и подобрать приложения, подходящие друг другу по возможностям.

Уверенный лидер рынка и наиболее функциональная облачная телефонная система. Сфокусирована на повышение качества работы с клиентами и эффективности командной работы.

Лидер рынка ИТ-систем управления работой предприятия (ERP) и взаимодействия с клиентами (CRM).

MANGO OFFICE предлагает портфель коммуникационных продуктов с богатой функциональностью и бесплатной поддержкой 24х7:

виртуальная АТС и облачный контакт-центр;
статический и динамический коллтрекинг;
корпоративный коммуникатор (Софтфон);
инструменты для повышения конверсии сайта;
речевая аналитика.

IP-телефония MANGO OFFICE предлагает сотни сервисов, помогающих:

повысить лояльность клиентов;
выстроить процессы обслуживания;
оценить работу сотрудников и групп;
поднять квалификацию персонала.

Наши партнеры

MANGO OFFICE лидирует среди российских поставщиков облачной телефонии по количеству интеграций с бизнес-приложениями. Более 10 000 компаний ежемесячно выбирают интеграцию с MANGO OFFICE.